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杭州管家婆--没有“不可控”的销售,只有不会用CRM科学管理的企业

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CRM”,也称客户关系管理(Customer Relationship Management),它是管理企业和客户在销售、营销、服务等层面上的交互,核心是销售业务数据化的工具。可以说,有了CRM,能更轻松地明白客户心思,能更好管理销售人员,监督销售过程,达到最佳收益。

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但是,科学销售管理体系究竟如何切实的落地到业务场景上去?下面为大家带来三个维度,来解决各位企业“不买不知道,买来不会用”的窘境。

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虽然很多时候大家都说“不看过程看结果”,但事实上过程和结果都很重要,没有缜密的过程就不会得到最佳结果。使用杭州管家婆任我行协同CRM进行管理,灵活运用CRM的客户拜访管理、日报周报填写、业绩指标划分等模块,让整个销售流程透明化,管理层通过手机或PC端系统可随时随地掌控项目进度,发现销售过程中的问题,第一时间调整策略,及时解决团队成员在目标执行过程中遇到的疑难点进行纠偏纠正。让管理有序、过程可监控,自动锁定问题利于流程优化。

第三个维度:要结果

在大数据的时代,客观、真实、关键的指标性数据一定是企业管理者注意力的聚焦点。因为通过数据来驱动行动,能够更容易判断发展趋势,展开有效行动,推动创新或解决方案出现,所有的数据指标都可以帮助你更好的透过结果倒推过程。

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杭州管家婆任我行协同CRM,销售的业绩结果分析、转化周期的结果分析以及转化率的结果分析都可以帮助管理层更直观的对数据进行统计分析,制定下一步策略。

系统就像一个放大镜,能够把一切的行为动作都通过数据对比,清晰直观的表现出来。例如:TOP sales为什么是TOP?是因为客情关系维护的更好?话术的方法论更精湛?又或者是盘活量比较高?所有一切的结果都可以在系统中反推过程,挖掘深层次的闪光点,有利于负责优秀模式,辅助业绩增速,为团队赋能。

“定目标”“抓过程”“要结果”这三个维度看似老生常谈,但老生常谈的道理往往就是成功的关键。CRM是一个工具,但工具不需要大而全,而是根据真实的业务场景进行匹配,做到为我所用。任我行咨询正是这样一个能够做到适应多种应用场景,实际可操控地管理销售人员,帮助企业进行数字化转型的好工具。


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