杭州管家婆：传统制造业的数字化转型之路 CRM助力企业抢占市场先机

台州中瑞软件科技有限公司是一家集软件开发、销售、服务为一体的高科技公司，是纵横软件在台州的分公司，纵横软件在宁波、杭州、绍兴、义乌、台州余姚、慈溪都分别设立了分支机构：宁波管家婆软件、杭州管家婆软件、台州管家婆软件、余姚管家婆软件、慈溪管家婆软件、绍兴管家婆软件、义乌管家婆软件、金华管家婆软件、舟山管家婆软件。目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商。

数字化转型，当数制造业今年度主要流行趋势之一。制造企业纷纷涌入潮流中，想要争当数字化“弄潮儿”。

但这艘数字化的船要驶向何方？如何在前行过程中不迷航，不绕弯路呢？今天为大家整理了今年关于制造业数字化转型的那些事儿，希望大家在转型的过程中，能够坚定方向，明确路线，并通过数字化转型方法及标杆客户具体实践，为转型提供些许助力！

数字化是制造业实现新发展的焦点所在

今年的《政府工作报告》明确指出，要“加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型”。持续推进制造业转型升级是中国巩固壮大实体经济根基的重要举措，制造业数字化转型作为产业数字化的重点体现，将成为未来中国制造业实现新发展的焦点所在。

通过CRM的连接，立足当下 布局未来

通过CRM系统，各业务团队真正意义上的融入到统一、公平、规范、协作的大平台。减少了不必要的团队内耗，规范了数据与流程，为未来的业绩提升提供持续动力。

业务数据统一管理

CRM规划了制造业的销售过程管理，从线索到回款全流程管控，逐级检查项目进度，各级人员可通过手机实时查阅、填写项目进展信息。一线员工可整合碎片化时间完成日常拜访、记录、信息沟通与交互、统计业务报告、辅助决策；团队管理者则能够通过系统实时查看团队的工作进度。

打通企业业务流程

通过销售流程的可视化，从商机跟进、回款，到订单执行、现场派工，CRM帮助销售人员有序推进项目，也帮助管理层清晰把握团队现状，并打通销售与服务部门协同，行成闭环管理机制。营销部门可以通过CRM分辨线索来源和深度挖掘；业务经理在线索流入后，通过系统将线索分配给适合的销售，并可追踪跟进情况；成单后销售人员依然可以通过系统看到客户的回款情况，同时服务团队会通过客服和派工平台提供相应服务。

销售与服务无缝对接

赢单之后的售后服务支持可通过一体化管理，使销售对老客户应用场景及设备现状进行记录，持续进行服务跟踪，了解老客户目前生产线（装置）以及设备应用情况，在服务好老客户的同时，能够挖掘更多商机。

任我行协同CRM贴合本土需求，为制造业“减负”

通过杭州管家婆任我行CRM构建集团范围内统一销售平台，助力制造业从单一产品供应商，向动力成套装备系统解决方案商和系统服务商转变，打破信息孤岛，降低信息重复录入成本，实现了销售数据的完整闭环。制造企业认为，若想在行业市场上占有更大的份额，占据行业的领先地位，对现有的业务运营方式进行数字化改造是必经阶段，先行一步才会海阔天空！