杭州管家婆：CRM打通企业内外部连接 助力家居企业构建差异化竞争力

台州中瑞软件科技有限公司是一家集软件开发、销售、服务为一体的高科技公司，是纵横软件在台州的分公司，纵横软件在宁波、杭州、绍兴、义乌、台州余姚、慈溪都分别设立了分支机构：宁波管家婆软件、杭州管家婆软件、台州管家婆软件、余姚管家婆软件、慈溪管家婆软件、绍兴管家婆软件、义乌管家婆软件、金华管家婆软件、舟山管家婆软件。目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商

家居行业，是一个影响着百姓幸福生活的行业，也是国民经济的重要组成部分。2022年上半年全国居民人均消费支出11,756元，其中居住消费支出23.9%，稳居“衣食住行”第二巨头。然而在疫情反复，地产暴雷等因素制约下，2021年以来，家居企业在重重压力下艰难前行。

近年来我国严守“房住不炒”主基调，落实房地产调控的长效管理机制。2021年以来，多地疫情反复，我国经济下行压力大，全国房地产市场历经前所未有的挑战。作为承载了民生消费的重要行业，2022年下半年家居行业将如何突围？任我行咨询通过大数据洞察家居行业现状，贯通企业各部门，从销售线索管理，销售流程管理，市场管理管理等各方面带动企业管理效率提升。

360度客户全景，提升客户留存

义乌管家婆协同CRM系统最基础也是最核心的一个功能就是梳理客户信息，比如客户的名字、性别、职业、来源、偏好等，也包括客户的跟进记录、需求分析、痛点分析，将客户画像描绘的越来越清晰完整，销售人员能够根据客户画像以最快速度了解客户，进而开展目的性的跟踪。且不同客户采取不同跟踪策略，有针对性地开发客户，从而将时间充分利用起来，提升销售业绩。
销售预测精准 库存成本显著降低

义乌管家婆协同CRM提供了一套非常精细的销售预测体系，围绕家居企业销售阶段的核心过程——设置销售漏斗：当日常销售信息进入系统后，系统可自动生成对应的销售流程图，通过对销售漏斗的分析可以动态反映销售机会的推进状态，管理者能够实时把控销售流程，在正确的时间和地点生产、制造、供给正确的预计销售的产品量。
借助义乌管家婆协同CRM的销售预测管理手段，家居企业的精益化生产模式更上一个台阶，实时呈现的销售漏斗和准确的销售－产品－生产－库存预测，最终让精益生产理念的最前端“销”得到完美落地。
打通内外部连接，成就企业“朋友圈”

作为高速增长的大型企业，随着业务规模扩大、员工人数的增加、复杂销售环境的变化而改变，家具行业客观环境的变化需要CRM系统。首先CRM系统与ERP实现无缝对接，这样保证人员组织架构、客户、联系人、产品、订单的唯一性与一致性，建立完整信息链，彻底打通，实现产供销，内外部管理，“数据、人、流程”的一体化。避免信息孤岛的形成的同时，并借此建立信息体系与业务链的闭环，一体化平台，让数据抽取变得更容易，提升管理效率。
“留量”经营，私域营销赋能招好商提升转化率

长久以来，家居品企业招商普遍面临着找不到大商、好商和优商，以及落店率低、存活率低等共性问题。究其根本在于没有建立起“留量”意识——只看重有意向的潜在客户，对于无意向的客户没有采取有效的跟进手段。在义乌管家婆CRM公海池中，您可自定义调整公海池的领取规则、领取上限、收回规则等。通过客户公海池自动化回收机制，如果该销售未及时跟进客户，将会自动收回到公海池改由其他销售跟进，实现客户资源公平公开的合理分配，并可以随时跟踪销售人员的客户跟进情况，有效推进客户成单的效率。