杭州管家婆：以客户为中心架起客户经营的“数字桥梁”，助力企业轻松营销客户

台州中瑞软件科技有限公司是一家集软件开发、销售、服务为一体的高科技公司，是纵横软件在台州的分公司，纵横软件在宁波、杭州、绍兴、义乌、台州余姚、慈溪都分别设立了分支机构：宁波管家婆软件、杭州管家婆软件、台州管家婆软件、余姚管家婆软件、慈溪管家婆软件、绍兴管家婆软件、义乌管家婆软件、金华管家婆软件、舟山管家婆软件。目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商。

“现代管理学之父”彼得•德鲁克曾指出：“企业之所以会存在，就是为了向顾客提供满意的商品和服务，而不是为了给员工和管理者提供工作机会，甚至也不是为了给股东赚取利益和发放股息。”“企业的宗旨只有一种适当的定义：创造顾客。”美国工业家与汽车业先驱亨利•福特也强调，“支付薪水的并非雇主，而是顾客。”

实现企业各部门之间内部数据打通，完美的消除了信息孤岛。CRM可以打造真正的帮助企业消除营销、销售和服务部门之间的业务应用流程壁垒的统一销售管理平台，实现各部门间的信息共享，高效协同。

闭环服务流程，让用户更满意
任我行协同CRM服务模块连接用户终端，实现服务报修-受理-换件-收款-统计-预警等全流程一站式管理，帮助企业降低服务成本，创造服务价值，有效的解决营销以外的存量客户的跟进，进而提升客户满意度，促进服务和产品的二次销售，变成本中心为利润中心，实现营销“服”一体化管理。

大数据助力企业降本增效

任我行CRM为企业各职能部门提供了不同的BI看板，帮助不同角色掌握关键信息，企业可以大范围快速收集覆盖客户关注兴趣、产品体验、成交转化、售后服务、增购复购、推荐裂变等全维度的信息数据，也就是企业可以通过识别影响消费者购买决策的正向和负向因素，有针对性地指导业务的改进与客户体验提升，深入挖掘出消费者的业务价值。
作为新一代企业级CRM的开创者，任我行CRM正在借助企微等协同型工具打造CRM的能力，从前期营销获客、销售到后期服务，通过企业微信多个触点，实现企业与客户、员工、合作伙伴之间的互动在线化、数字化，最终形成高效、互动、有温度的关系网络。